벽을 뚫는 대화법 리뷰

<나의 생각>

 

우리가 살아가면서 말이 통하지 않는 사람과 이야기해야 될 상황이 참 많다.

그럴 때마다  우리는  그 사람과 대화를 하는데 큰 벽을 느낀다.

이 책의 제목을 보는 순간 꼭 읽어서 다른 사람과의 벽을 뚫어보고

싶은 생각이 들면서 이 책의 첫 장을 넘겼다.

 

<책 줄거리>

 

-해결할 가치가 있는 대화에 집중하자

  

  생각이 같은 사람과 맞장구치며 애기해봤자 문제는 해결되지 않는다.

대립하고 있는 당신의 가족, 친구, 잭장 동료와의 대화에 집중하라.

 

-자신에게 솔직해져라

 

  정말 상대방의 잘못을 고쳐주고 싶어서 조언하였는가?

관계에 있어 '우의'에 서고 싶은 마음이 있는 건 아닐까?

스스로에게 솔직해지는 것이 문제 해결의 출발점이다.

 

-드라마틱한 반전은 없다

 

  가치관이 다르다는 말은 '사고방식'이 다르다는 말이다.

하루아침에 상대방의 생각을 바꾸려 하지 말고 점진적으로 다가가라.

 

-상대방 의견이 잘못됐다고 비난하지 마라

 

  자신의 입장을 관철시키고자 상대방의 잘못을 비난한다면

상대방은 오히려 자신의 입장을 공고히 유지할 것이다.

 

-절충안이 아닌 혁신안을 만들어라

 

두 가지 목표가 상충할 때 그 사이의 절충안을 선택하기 쉽다.

그러나 문제의 본질을 해결하기 위해선 완전히 새로운 '혁신안'을 찾아야 한다.